Teslimat Politikası

Artu Çikolata olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için elimizden geleni yapmaktayız. Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için aşağıdaki teslimat politikamızı sunuyoruz:

1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, iş günleri içinde 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve hazırlandıktan sonra gönderilir. Teslimat süresi, siparişinizin bulunduğunuz konuma ve seçtiğiniz teslimat seçeneğine göre değişebilir. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

2. Kargo Ücreti: Siparişlerinizin toplam değeri ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretleri, ödeme işlemi sırasında görüntülenecektir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Promosyonlarımızı ve tekliflerimizi takip edin.

3. Teslimat Adresi: Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girin. Yanlış adres verilmesi durumunda sorumluluk kabul edilemez.

4. Teslimat İzleme: Siparişinizin durumunu takip etmek için size gönderilen takip numarasını kullanabilirsiniz. Böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak kontrol edebilirsiniz.

İade ve İade Politikası

Artu Çikolata olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ancak bazı durumlarda ürün iadesi gerekebilir. İşte iade ve iade politikamız:

1. Hasarlı Ürünler: Eğer teslim aldığınız ürünler hasarlı veya kusurlu ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünler için iade veya değiştirme seçenekleri sunulacaktır.

2. İade Süresi: İade talepleriniz için 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Kondisyonu: İade edilen ürünlerin orijinal ambalajlarında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmaları gerekmektedir.

4. İade Ücreti: Hasarlı veya yanlış ürünler için iade ücreti alınmaz. Diğer iade nedenleri için iade süreci ve ücretleri hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Lütfen teslimat ve iade politikamızı dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuz varsa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.